Company Profile

Expedia, Inc. (Expedia) è la società leader a livello mondiale nel settore del turismo e dei viaggi con un'ampia offerta di prodotti e servizi per i mercati business e consumer disponibili negli Stati Uniti ed in altri paesi del mondo attraverso una serie di marchi tra cui Expedia.com, Hotels.com™, Hotwire®, Classic Custom Vacations®, Expedia® Corporate Travel.

Fondata da Microsoft nel 1996, viene per la prima volta quotata al NASDAQ nel 1999 quando Microsoft immette sul mercato il 17% delle azioni per raccogliere il capitale destinato allo sviluppo business e marketing. Successivamente viene acquisita da USA Networks e nel 2003 entra a far parte della divisione IAC Travel del colosso mondiale dell'e-commerce IAC/Interactive Corp di Barry Diller.

Il 9 agosto 2005 si perfeziona la scissione da IAC/Interactive Corp ed Expedia, Inc. diventa una società indipendente quotata al NASDAQ con il simbolo EXPE con un portafoglio di marchi nel settore viaggi: Expedia.com®, i siti internazionali di Expedia, Hotels.com™, Hotwire®, Classic Custom Vacations®, Expedia® Corporate Travel e Trip Advisor™. Questi brand coprono diversi segmenti di mercato, dai viaggi a tariffe ridotte di Hotwire alle vacanze di lusso ai Carabi e alle Hawaii proposte da Classic Custom Vacations.

Interval International®, HSN®, Ticketmaster®, Match.com®, LendingTree®, Ask Jeeves® e altre società di e-commerce restano invece nel Gruppo IAC.

Oltre che leader sul piano tecnologico, Expedia vanta oggi una connessione diretta con i sistemi di prenotazione degli hotel che consente di ridurre i costi delle transazioni e di migliorare l'accesso al servizio.

Expedia, presente in Italia dal 2001 con sede a Milano, è la prima società di e-commerce in Italia che offre un servizio di prenotazione e acquisto di viaggi online sicuro e conveniente.

Guidata sin dalla fase di start up da Adriano Meloni, Expedia è leader indiscussa del mercato italiano dei viaggi online, per fatturato, numero di utenti e transazioni. La società ha infatti raggiunto una quota di mercato pari al 30% in soli cinque anni di attività, grazie anche alla strategia aziendale che privilegia il continuo reinvestimento degli utili per il miglioramento del servizio.

Expedia offre una gamma completa di servizi per viaggi in tutto il mondo con tariffe competitive per hotel, voli, autonoleggio e attrazioni turistiche per soddisfare le esigenze di ogni viaggiatore.

Fattore chiave del successo Expedia è avere scelto il sistema di "dynamic packaging" con il miglior rapporto qualità/prezzo, cioè l'abbinamento di componenti di viaggio "fai da te" che meglio soddisfano le esigenze della nuova generazione di turisti.

L'acquirente può infatti combinare, secondo le proprie esigenze, viaggio aereo, autonoleggio, sistemazione alberghiera, assicurazione e ingressi per le attrazioni previste nel luogo di destinazione. La possibilità di creare soluzioni personalizzate e flessibili è molto apprezzata dai clienti Expedia. Una grande parte dei voli venduti è infatti parte di un pacchetto dinamico che comprende anche l'hotel, autonoleggio o attrazione. Expedia garantisce ai propri clienti la tranquillità di un'esperienza d'acquisto sicura e conveniente, grazie all'utilizzo dei più riconosciuti protocolli di sicurezza e ad un network di affiliazioni e partnership a livello mondiale. Inoltre, poiché generalmente la disponibilità massima di una carta di credito è limitata, Expedia mette a disposizione dei propri utenti la funzionalità "split payments" che consente di pagare l'ammontare del viaggio prenotato con diverse carte di credito.

Expedia permette di prenotare voli aerei per tutte le destinazioni mondiali alle migliori tariffe, con prezzi trasparenti, che includono tutte le tasse e tariffe applicabili. Inoltre, prenotando un volo con Expedia è possibile non solo scegliere in anticipo il posto che si preferisce, ad esempio corridoio o finestrino, ma anche esprimere le proprie preferenze gastronomiche o dietetiche ordinando magari un pasto vegetariano.

Con Expedia è possibile riservare camere di hotel per un massimo di 8 camere presso le più prestigiose catene alberghiere del mondo e usufruire di una vantaggiosa Tariffa Speciale Expedia che consente di risparmiare anche fino al 50% rispetto alle tariffe standard in più di 30.000 hotel in 3.000 città del mondo. Expedia offre inoltre la possibilità di noleggiare un'auto in migliaia di città e di usufruire delle migliori tariffe sul mercato, comprensive di chilometraggio illimitato.

Il viaggio può essere completato con la prenotazione di attrazioni nella città del soggiorno, per esempio escursioni, cene, concerti. Questo servizio risulta particolarmente utile poiché consente di risparmiare tempo, evitare aumenti di prezzo e assicurarsi biglietti per eventi particolarmente richiesti.

Per assistere completamente i viaggiatori, nel sito sono presenti alcuni strumenti utili per il viaggio e consultabili gratuitamente come, ad esempio, orari e informazioni in tempo reale sui voli, situazione meteo sempre aggiornata in quasi 200 località nel mondo, un pratico euro-convertitore, dettagliate mappe e itinerari stradali mondiali e un utile vademecum per la salute e la sicurezza del viaggiatore.

Per accedere all'offerta di Expedia è sufficiente collegarsi al sito internet www.expedia.it oppure chiamare il call center al numero 899 189 981. Inoltre, registrandosi al sito internet gli utenti possono richiedere la newsletter periodica di Expedia e ricevere tutti gli aggiornamenti relativi alle offerte speciali.